Thema
Legal Operations steht für die Steuerung einer Rechtsabteilung wie eines eigenen Betriebs: mit Prozessen, Budget, Kennzahlen, Dienstleistersteuerung und passenden Werkzeugen.
Der Begriff kommt aus den Rechtsabteilungen großer Unternehmen. Der internationale Verband CLOC (Corporate Legal Operations Consortium) beschreibt dafür zwölf Kernkompetenzen – von der Finanzsteuerung über Daten und Kennzahlen bis zum Technologiemanagement.
Für Rechtsabteilungen jeder Größe stellt sich dieselbe Frage: Welche Anfragen kommen herein, wie lange dauern sie, was kosten sie – und wie lässt sich das gegenüber der Geschäftsleitung erklären?
Legal Operations ist deshalb weniger eine Software als eine Arbeitsweise. Zuerst wird der Ablauf geklärt, dann das Werkzeug gewählt. Mit KI kommt eine neue Aufgabe hinzu: Viele Rechtsabteilungen koordinieren inzwischen, wie das ganze Unternehmen KI rechtssicher einsetzt.
Ausgangssituation
Anfragen kommen per E-Mail, Telefon und auf dem Flur. Niemand weiß genau, wie viele es sind, wer sie bearbeitet und wie lange sie dauern.
Wie Technologie unterstützt
Ein zentraler Eingang – Formular oder Ticketsystem – erfasst jede Anfrage mit Kategorie und Dringlichkeit. KI kann Anfragen vorsortieren, eine Zuständigkeit vorschlagen und für Standardfragen auf freigegebene Antworten verweisen.
Ausgangssituation
Rechnungen verschiedener Kanzleien sind unterschiedlich aufgebaut und schwer vergleichbar. Das Budget wird erst am Jahresende sichtbar.
Wie Technologie unterstützt
Ein Mandats- und Rechnungsmanagement ordnet Kosten den Vorgängen zu, prüft Rechnungen elektronisch gegen die eigenen Abrechnungsrichtlinien und vergleicht Plan und Ist je Mandat.
Ausgangssituation
Die Geschäftsleitung fragt, was die Rechtsabteilung kostet und was sie leistet. Die Antwort besteht oft aus Einzelbeispielen.
Wie Technologie unterstützt
Aus den Daten von Eingang und Mandatsverwaltung entstehen Übersichten: Anfragen je Fachbereich, Bearbeitungszeiten, interne und externe Kosten, wiederkehrende Themen.
Ausgangssituation
Fachbereiche führen KI-Werkzeuge ein, oft über Updates bestehender Software. Die Rechtsabteilung soll sicherstellen, dass die KI-Verordnung eingehalten wird.
Wie Technologie unterstützt
Ein KI-Verzeichnis hält fest, welche Systeme wofür genutzt werden. Dazu kommen eine Risikoeinstufung, eine Nutzungsrichtlinie und ein Schulungsplan für die KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-VO.
| Thema | Was gilt | Fundstelle |
|---|---|---|
| Mitbestimmung | Technische Einrichtungen, die Verhalten oder Leistung von Beschäftigten überwachen können, sind mitbestimmungspflichtig. | § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG |
| Sachverständige bei KI | Bei der Beurteilung von KI-Einführungen gilt die Hinzuziehung eines Sachverständigen durch den Betriebsrat als erforderlich. | § 80 Abs. 3 BetrVG |
| Vergütung externer Kanzleien | Vergütungsvereinbarungen bedürfen der Textform. | § 3a Abs. 1 RVG |
| Datenschutz | Softwareanbieter, die personenbezogene Daten verarbeiten, brauchen einen Auftragsverarbeitungsvertrag. | Art. 28 DSGVO |
| KI-Kompetenz | Unternehmen, die KI einsetzen, ergreifen Maßnahmen zur KI-Kompetenz ihres Personals; seit 2. Februar 2025. | Art. 4 VO (EU) 2024/1689 |
| Hochrisiko im Personalbereich | KI für Einstellung, Beförderung, Kündigung oder Leistungsbewertung ist Hochrisiko; Betreiberpflichten ab 2. Dezember 2027. | Anhang III Nr. 4, Art. 26 KI-VO; VO (EU) 2026/1744 |
| Aufsicht | Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist grundsätzlich die Bundesnetzagentur. | § 2 KI-MIG |
Inner Circle
Im Inner Circle treffen sich Entscheider:innen aus Recht, Technologie und Innovation im kleinen Kreis – bei einem Dinner mit Impuls zum Auftakt und unter der Chatham House Rule. Dort lässt sich offen fragen, wie andere Rechtsabteilungen Anfragen steuern, Kanzleien auswählen und KI im Unternehmen koordinieren. Die Plätze sind begrenzt; jede Anfrage wird einzeln geprüft.
Platz anfragenAnwendungsszenario
„KI ist selten das eigentliche Projekt. Das eigentliche Projekt sind Prozesse.“
Im Gespräch mit Dr. Lasse Milinski wurde schnell deutlich: Die größten Potenziale im Rechtsmarkt entstehen nicht durch einzelne Tools, sondern durch das Zusammenspiel von Technologie, Prozessen und Daten.
Als Verantwortlicher für Delivery und Produkte bei eagle lsp | Legal Tech Service Provider bringt Lasse eine Perspektive mit, die man im Legal-Tech-Umfeld noch immer zu selten hört: die eines Wirtschaftsingenieurs.
Wir sprechen darüber,
– warum viele Unternehmen zunächst ihre Daten und Prozesse in den Griff bekommen müssen, bevor KI ihr volles Potenzial entfalten kann,
– weshalb die eigentliche Herausforderung oft nicht die Technologie, sondern die Umsetzung ist,
– wie aus drei bis fünf Tagen Bearbeitungszeit plötzlich weniger als zwei Stunden werden können,
– und warum sich der Markt aktuell von der reinen Tool-Begeisterung hin zu echten Anwendungsfällen entwickelt.
Besonders spannend: Die Diskussion darüber, wie Legal Teams und Rechtsabteilungen KI nicht isoliert betrachten sollten, sondern als Teil eines durchgängigen Unternehmensprozesses.
Ein Gespräch über Automatisierung, Skalierung und die Frage, wie juristische Arbeit künftig effizienter gestaltet werden kann.
Interview: Sebastian Bluhm · Produziert von KSB INTAX
Ja, nur in anderem Umfang. Schon ein zentraler Eingang für Anfragen, einfache Abrechnungsregeln für externe Kanzleien und zwei, drei Kennzahlen schaffen Überblick. Eine eigene Legal-Operations-Stelle ist dafür nicht nötig.
Wenn das System geeignet ist, Verhalten oder Leistung von Beschäftigten zu überwachen, hat ein vorhandener Betriebsrat ein Mitbestimmungsrecht (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG). Das ist bei Systemen, die Bearbeitungszeiten je Person erfassen, regelmäßig zu prüfen. Klären Sie das früh mit Personalabteilung und Betriebsrat.
Häufig die Bestandsaufnahme der genutzten KI-Systeme, die Maßnahmen zur KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-VO (seit Februar 2025), die Transparenzpflichten nach Art. 50 (seit August 2026) und die Vorbereitung auf Hochrisiko-Anwendungen, etwa im Personalbereich. Deren Pflichten gelten nach der Änderung der KI-Verordnung ab dem 2. Dezember 2027.
Im Inner Circle sprechen Rechtsabteilungen offen über Steuerung, Budget und Werkzeuge. Für die Suche nach einer passenden Lösung gibt es den Concierge.
